SaaS (Software as a Service)
ไม่ใช่ธุรกิจขายครั้งเดียวจบ
มันคือโมเดล Subscription
ดังนั้น Keyword Strategy ต้องต่างจากเว็บบริการทั่วไป
บทความนี้จะอธิบายวิธีทำ Keyword Research สำหรับ SaaS อย่างเป็นระบบ
① เข้าใจ Funnel ของ SaaS ก่อนหา Keyword
SaaS มักมี Funnel แบบนี้:
1️⃣ Awareness – รู้จักปัญหา
2️⃣ Consideration – หาเครื่องมือ
3️⃣ Comparison – เปรียบเทียบ
4️⃣ Decision – สมัครทดลอง / ซื้อแพ็กเกจ
Keyword ต้องรองรับทุกขั้น
② ประเภท Keyword ที่ SaaS ควรโฟกัส
🔹 Problem-Based Keywords
-
วิธีจัดการงานทีม
-
ระบบติดตามลูกค้า คืออะไร
-
จัดการ SEO ยังไง
คนค้นคำเหล่านี้กำลังเจอปัญหา
🔹 Solution-Based Keywords
-
โปรแกรมจัดการงาน
-
ระบบ CRM ออนไลน์
-
เครื่องมือวิเคราะห์ SEO
Intent เริ่มชัดว่าอยากใช้เครื่องมือ
🔹 Comparison Keywords
-
CRM เปรียบเทียบ
-
Ahrefs vs SEMrush
-
ระบบจัดการงาน ตัวไหนดี
นี่คือ Keyword ที่มี Conversion สูง
🔹 Transactional Keywords
-
สมัคร crm ออนไลน์
-
ซื้อโปรแกรม seo
-
ราคา software crm
นี่คือปลาย Funnel
③ SaaS ต้องเน้น Keyword แบบ Long-tail
SaaS แข่งขันสูงมาก
แทนที่จะยิงคำว่า:
-
crm
ให้ยิงคำว่า:
-
crm สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
-
crm สำหรับอสังหา
-
crm ภาษาไทย
เฉพาะเจาะจง = แข่งขันต่ำลง
④ ใช้ Keyword Intent Mapping กับ SaaS
ตัวอย่างโครงสร้าง:
Awareness:
-
crm คืออะไร
Consideration:
-
crm ดีไหม
-
crm เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
Decision:
-
crm ราคา
-
crm สมัครทดลอง
แบบนี้ทราฟฟิกจะไหลลง Funnel อย่างเป็นธรรมชาติ
⑤ SaaS ต้องทำ Comparison Content
คนซื้อ SaaS มักเปรียบเทียบก่อนเสมอ
เช่น:
-
ระบบ seo เปรียบเทียบ
-
เครื่องมือ keyword research ตัวไหนดี
ถ้าคุณไม่ทำหน้าเปรียบเทียบ
คู่แข่งจะปิดดีลแทนคุณ
⑥ โครงสร้างหน้าที่ SaaS ควรมี
-
Landing Page หลัก
-
หน้า Use Case
-
หน้า Pricing
-
หน้า Comparison
-
หน้า FAQ
-
หน้า Blog ดึงทราฟฟิก
ทั้งหมดต้องเชื่อมกัน
⑦ ความผิดพลาดที่ SaaS ทำบ่อย
❌ ยิงคำกว้างเกินไป
❌ ไม่มี Comparison Page
❌ ไม่ทำ Use Case เฉพาะอุตสาหกรรม
❌ เขียนแต่ฟีเจอร์ ไม่ตอบปัญหาจริง
⑧ FAQ
Q: SaaS ควรเน้นคำ Informational ไหม?
ควร เพื่อดึง Awareness เข้าระบบ
Q: คำ Comparison สำคัญแค่ไหน?
สำคัญมากในขั้นตัดสินใจ
Q: เว็บ SaaS ใหม่ควรเริ่มตรงไหน?
เริ่มจาก Problem-Based + Long-tail
⑨ สรุป
Keyword Research สำหรับ SaaS
ต้องคิดแบบ Funnel ระยะยาว
ไม่ใช่แค่ให้คนเข้าเว็บ
แต่ต้องพาเขาไปสู่:
ทดลอง → สมัคร → ต่ออายุ
วางคำถูก
ธุรกิจ Subscription จะโตแบบยั่งยืน